FAQ
よくあるご質問を
まとめました。
ご利用についての質問
- 楽器の演奏はできますか?
センチュリー21豊川はなれとリバーリッチ岡崎岩津では、楽器演奏ができます。そのほかのお部屋は、近隣への配慮のため楽器演奏をご遠慮いただいています。
- 飲食物の持ち込みはできますか?
できます。キッチンでの調理や、デリバリーのご利用も自由です。次のお客様のため、匂いの強い食品の持ち込みはご遠慮ください。ごみはすべてお持ち帰りください。
- 男性も利用できますか?
リバーリッチ岡崎岩津とアメニティ東桜2Fは女性専用です。そのほかのお部屋は、男女問わずご利用いただけます。
- ごみの処理はお願いできますか?
ごみはすべてお持ち帰りください。放置された場合は、清掃費を申し受けます。
- 利用中にけがや事故があった場合は?
お客様ご自身の過失による事故やけがについては、当社では責任を負いかねます。設備の不具合など、お気づきの点があればすぐに当社へご連絡ください。
- 備品や建物を壊してしまったら?
必ず当社までご連絡ください。修理費用など、実際に生じた損害をご負担いただきます。
- 駐車場はありますか?
センチュリー21豊川はなれ・アイフラッツ・グランデール栄・リバーサイド88・リバーリッチ岡崎岩津には専用駐車場があり、駐車料金はご利用料金に含まれています(はなれは2台、岡崎岩津は3台まで。アイフラッツは入口が狭いため軽自動車を推奨)。
アメニティ東桜2F(名古屋市東区)には駐車場がありません。公共交通機関または近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 鍵の受け渡しはどうやって行いますか?
ご予約の詳細ページに記載のスマートロック解錠番号で入室できます。建物の入口がオートロックのお部屋では、現地のキーボックスで鍵をお受け取りいただきます。
- どれくらいの広さですか?
お部屋により40〜67㎡です。定員は4〜5名で、少人数でもゆったりお使いいただけます。各お部屋の広さは、お部屋一覧ページでご確認ください。
- どんな方が利用されていますか?
学生の方から会社員、フリーランスの方まで、幅広くご利用いただいています。勉強、写真撮影、映画鑑賞などのご利用が多いです。
ご契約についての質問
- キャンセル料はかかりますか?
ご利用開始の24時間前までは無料です。24時間前を過ぎた場合は、ご利用料金の100%を申し受けます。
- 決済方法や予約の流れを知りたいです。
予約サイト(upnow)のよくある質問【ゲスト(利用者)向け】をご覧ください。お支払い方法やご予約の手順をご案内しています。
- 申込時に必要なものはありますか?
代表者様の、現住所が記載された写真付きの本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードの表面など)をご提出いただきます。
- 何日前に予約すればいいですか?
ご利用開始の3日前まで(アメニティ東桜2Fは2日前まで)ご予約いただけます。ご予約はリクエスト制で、当社が承認した時点で確定となります。
キャンセルはご利用開始の24時間前まで無料、24時間前を過ぎた場合はご利用料金の100%を申し受けます。